Политика конфиденциальности

Дата редакции: 2026-11-11.

1. Оператор

По вопросам обработки данных пишите оператору в Telegram: @pro_instincty_bot.

2. Какие данные мы собираем

Только те, что вы указываете в форме записи или в мессенджере:

• имя (можно указать любое, как к вам обращаться);
• способ и данные для связи (Telegram, телефон или email);
• краткое описание запроса, если вы решили его написать;
• технические данные запроса (дата и время отправки, адрес страницы).

Не просите и не пишите в форме сведения о здоровье подробнее, чем считаете нужным. Подробности лучше обсуждать на встрече.

Кабинет хаба

Если вы регистрируетесь в хабе, мы храним: имя, адрес почты, пароль в зашифрованном (хешированном) виде, вашу роль (психолог или клиент), текст «о себе» у психолога и расписание сеансов. Видео и звук сеанса передаются напрямую между браузерами участников, через наш сервер не проходят и не записываются. Служебные сообщения, которые нужны для установки видеосвязи, хранятся не дольше двух минут. Для соединения браузер обращается к нашему вспомогательному серверу связи, который расположен в Германии: ему виден ваш IP-адрес. Если прямое соединение между участниками невозможно, зашифрованный поток видео и звука передаётся через этот сервер; расшифровать и записать его сервер не может. Аккаунт вместе с данными можно удалить в кабинете.

3. Цели обработки

• ответить на вашу заявку и согласовать встречу;
• организовать консультацию;
• исполнить обязательства, предусмотренные законом.

Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Правовое основание

Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Аналитика и сторонние сервисы

На сайте нет счётчиков аналитики и рекламных трекеров. Шрифты загружаются с серверов Google Fonts; видео подгружаются с RuTube только после вашего нажатия на кнопку «Смотреть».

6. Где хранятся данные

Заявки принимаются и хранятся оператором. Данные граждан Российской Федерации записываются и хранятся в базах на территории Российской Федерации.

7. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 12 месяцев после последнего обращения, либо до отзыва согласия.

8. Ваши права

Вы можете:

• запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие в любой момент.

Для этого напишите оператору (контакты в разделе 1). Срок ответа определяется законом.

9. Безопасность

Принимаются разумные меры для защиты данных от несанкционированного доступа: ограниченный доступ, использование защищённого соединения (HTTPS). Полной гарантии безопасности в интернете не существует.

10. Изменения

Политика может обновляться. Актуальная версия всегда на этой странице.